更新日期：2017/5/4 浏览：739
简历编号：RC000121
xjm （女，0年，秀屿区）
| 最高学历：本科 | 毕业学校：邢台学院 |
| 所学专业：文秘教育 | 外语水平：英语四级、精通 |
| 电脑水平：office精通 | 毕业时间：2014年7月 |
| 其他教育：VF | |
求职意向
| 求职类型：全职 | 期望薪资：不限 |
| 希望行业：人事/行政/财务/管理 | 到岗时间： |
| 希望岗位：文员 | 希望地区：莆田 |
| 擅长技能： | |
工作经历
| 截至今年我有1年的工作经验: |
| 从2011-01-01到2011-02-01在莆田鸿盛塑胶有限公司上班,工作内容是 从2013-09-15到2013-10-31在邢台安联房产上班,工作内容是 从2015-07-29到2016-01-02在广东碧桂园物业服务股份有限公司上班,工作内容是客服助理：1.负责房产销售中心服务人员（含水吧服务员、秩序维护员、保洁员等）的日常管理工作；2.负责与房产公司相关工作的对接；3.主持销售案场员工晨会的召开等；4.品质巡检核查。客户助理：1、负责新楼宇的验收、接管并落实整改；2、办理业主入住手续，对其装修进行报审、监督和验收；3、熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料；4、收缴物业管理费、供暖费等相关费用，及时上缴，并建立台账；5、监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向有关部门反馈并落实；6、接待并妥善处理业主报修和投诉，建立良好的客户关系；7、定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结；8、完成上级交办的其他工作。 从2016-01-02到2017-04-15在广东碧桂园物业服务股份有限公司上班,工作内容是1.建立和完善本部门的各项规章制度和业务流程。2.编制物业服务中心综合管理方案、合理控制收支。3.拟定并组织本部门的工作计划，定期总结部门工作。4.组织部门会议、员工培训、业务指导和监督考核工作。5.定期与员工交谈，及时了解员工的工作及生活情况。6.审核本部门各类业务表单。7.负责协调、处理各大重大诉求和突发事件，并及时上报。8.监督物业服务费的收缴情况，定期对长期欠费或恶意欠费的单位进行催缴。9.完成上级领导交办的其他工作任务。 |
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