职位描述岗位职责：职责一：前台咨询工作1.规范使用服务用语，保持微笑服务，接待过程中主动、耐心、细致、准确的为学员服务；2.为学员准确提供相关课程的介绍和相关课程的考试信息；3.负责主推课程的推荐；4.快速为学员办理所需业务，特殊情况灵活处理；5.掌握最新课程信息及动态；6.准确引导学员填写报班表、转、退班表；7.配合相关部门进行市场调研及收集学员信息；8.对大厅内的宣传资料进行摆放，并统计数量，确保大厅资料摆放整齐，保持大厅整体形象；9.保证报名收款工作准确无误，操作流程严谨。职责二：电话咨询工作1.负责学员的报名、转班、退班、报到等相关问题的电话咨询工作；。2.负责在电话中为学员准确提供相关课程的介绍和相关课程的考试信息；3.准确填写《电话信息明细表》；职责三： 报名数据统计为部门领导提供咨询、报名数据统计（在非招生期时）；任职要求：30岁以内形象气质良好电脑熟练操作沟通能力强有咨询工作经验者优先考虑了解心园米罗企业文化，热爱教育事业工作地点：莆田市城厢区大唐广场国货商场五层（莆田大唐校区）福利待遇：月休四天，每周一为休息日，工作满一年正式转正缴纳五险发展方向 ：前台总机—事务主管—校区负责人