岗位职责：岗位职责：1 英语专业八级。2 能及时处理客服邮件，良好的沟通协调能力，尽量低的控制拒付及退款比例。3 服从公司管理，有小语种客服经验优先。4 客户回访回单，对老客户进行回访，及时更正我们数据的不足，正常的回单 比例，要有工作积极主动性。5 日常工作归类汇总提交，公司按月定时抽查，予以奖励惩罚，保持与通道 后勤 快递的及时沟通 ，避免出错，出现产品质量问题。6 奖金根据工作能力，拒付退款比例 回单比例 进行设 定，也跟公司业绩工作量挂钩。7 如果你有这方面经验，觉得自己可以胜任，是一个好的客服，我们欢迎您的加入！