岗位职责：1.通过在线客服工具软件、电子邮件等方式，回复客户咨询，妥善处理客户投诉；2.及时处理客户的退换货请求，并跟踪异常订单的处理情况；3.收集客户及相关市场资料，汇总统计客户需求，提出改善建议。职位要求：1.专科及以上学历，对亚马逊平台了解，有亚马逊工作经验者优先；2.英语四级及以上，态度亲和，有责任心，工作积极主动；3.工作耐心细致；4. 有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；5. 责任心强，工作主动细心，有很强的团队合作精神，能够承受较大工作压力。公司提供食宿，所有电器具备，生活方便，工作环境好。待遇要求：工资面谈，一天工作7小时，每周休一天，国家规定节假日正常放假优秀应届毕业生亦可。