职位描述：一、岗位要求：1、专科以上学历，工商管理、金融学、金融与期货等专业。2、有两年以上同行业同岗位工作经验者优先或2年以上金融客服经验，需有良好的沟通能力、较强的抗压能力，良好的职业素养，做事实干。3、具有一定的股票、期货、外汇及现货黄金等金融交易的基础知识。二、岗位内容：1、负责客户资料的整理、移交及客户资料的收发；2、接听电话与客户（代理商）进行沟通交流并做好相关记录以便后序跟进；3、负责为客户解答客户有关投资的提问，安抚并解答客户存在异议的疑问，以及客户投诉的接待、处理、反馈。4、负责为客户及代理商开户，与客户签订相关合同，并做好售后服务工作5、配合各个部门的工作，完成上级交代的其他工作。三、我们的福利：1、薪资：面议2、每周双休，7小时/天，国家法定节假日，享受年假、婚假、生日假、产假、病假、丧假、计划生育假等各种带薪假期；3、每年有员工常规体检、郊游踏青、拓展旅游、岁末聚餐联谊年会等相关团队活动。