请及时主动联系我们。有志者事竞成.提示：我司自收到邮件、信件之日起一周内，如果合适，我司将通知您来司面试，在此期间未收到通知的应聘者，此次暂不考虑或暂为储备人选，公司不再逐一书面或电话答复。应聘资料恕不退回，我司负责保密，并将其存入公司储备人才库。一．岗位职责：1、电子商务站，亚马逊，速卖通，敦煌网 ；邮件、电话、在线工具解答客户咨询，提供相关业务和流程的介绍，为客户提供专业咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望。2、与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系,订单追踪信息；3、了解产品信息，为客户解决在产品使用时遇到的问题；4、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；对客户的退换货进行妥善处理。二、任职要求：非英语专业需英语6级，有从事过外贸经验的优先，优秀应届毕业生亦可以。薪酬福利：1、上班时间：26天制2、薪资+抽成+包住待遇：薪酬面议。带薪年假、业绩奖金、团队奖金、节日福利、全勤奖、公费旅游、包吃包住相关专业毕业，有教师证，在校任教或有多年教学经验者优先录用。能胜任小学和初中或者高中英语教学，待遇从优。要求有良好的沟通技巧和协调能力，较强的亲和力，工作认真，细致，有责任心。