岗位职责：1.有天猫或京东客服工作经验！ 2.性格开朗，温和，脾气好，有耐心，有责任心和团队精神具有强烈的客户服务意识 。3.较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。岗位要求：1.处理好在线客户的咨询和下单2.售后跟踪：客户订单，发货，物流状态跟进.3.售后服务：客户反馈问题处理，退换货，投诉处理等公司福利：1、8H工作制：6天8小时，周休一天，法定节假日根据公司具体情况安排调休；2、每月餐补3、考核制度：每月1次定期核薪会议，由各部门主管参与考核调整，公平公正； 4、节日礼品：过节、生日、婚庆；5、年底奖薪：年终奖，年货福利；6、衣食无忧：每月餐补、时常聚餐野外活动；7、带薪培训：岗前培训、企业文化培训，员工拓展培训；8、个人发展：完善的晋升体系，完美的个人发展空间；备注：员工宿舍干净整洁，内部设有床、空调、卫生间、网络、热水器 、阳台等。面试提前电话：18059581096 张先生