任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。岗位职责：1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。员工福利：1.酒店为员工提供免费一日三餐。2.在酒店内部配有高达10层的员工公寓楼，每间宿舍内均配有空调、有线电视、卫生间、浴室、阳台，24小时热水供应，免费宽带。3.员工生活区配有独立的乒乓球室、棋牌室、蓝球运动场地。4.实行8小时工作制，每月休息6天，每年享有11天有薪法定假期，连续工作满一年的员工可享受带薪年假。5.酒店为员工免费提供制服、鞋、袜，床上用品等，并有免费的制服清洗服务。6.未住宿员工享受交通补贴。7.酒店每月为生日员工开办集体员工生日会，平日酒店内部消费可享有特殊的员工价。8.还包括有夜班津贴、工龄津贴、年度旅游、各项优秀荣誉表彰、员工文娱活动、各类培训课程等福利、激励政策及职业发展培训活动。9.酒店为员工缴纳社会保险。