业务层面：1.协助部门总监做好职能战略规划，参与制定医院年度经营计划，负责制定本经营单元年度经营计划，并协助实施，推动并确保经营指标的顺利完成；2.协助部门之间规划本经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新；3.负责本经营单元产品绩效管理的组织实施与跟进，努力提升整体劳动生产力；4.参与修订与日常营运相关的制度体系、业务流程并执行；5.参与制定医院运营标准、客户服务规范，并监督实施；6.协助部门之间做好本经营单元服务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并负责落实；7.负责建立并监督实施本经营单元客户服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度；8.负责对本经营单元产品绩效管理实施过程的跟踪与督促，确保医院绩效管理的有效性；9.执行经营策略并收集整理部门的各类信息及情况并提出整改措施并回馈；10.负责对经营单元经营信息与数据进行整理、分析、上报为医院的经营决策提供有效的依据；11.负责协调与本经营单元运营相关的工作，确保本经营单元运营效率和效益的提升；12.协助部门总监做好补救服务管理体系的建设与实施；13.负责提出本经营单元业务拓展建议报告，报上级决策参考；14.完成上级领导交办的工作。管理层面：1.负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；2.负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；3.负责组织本小组的业务部训和人才培养工作；4.负责本小组管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；5.负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作；6.带头遵守、执行医院的规章制度，并督促员工严格遵守；7.协调本小组与其它小组、部门的工作关系；